Suporte Personal by Derno
Atualizado em 23/10/2026Como falar conosco
Derno · Atendimento do Personal by Derno · contato@derno.com.br
Atendimento
Envie sua dúvida por e-mail ou, dentro do app, acesse Mais → Ajuda. Você pode abrir e acompanhar um protocolo. Nunca envie sua senha ou dados completos de cartão.
Excluir sua conta
No app, acesse Mais → Conta e privacidade → Excluir minha conta. Confirme sua senha e digite EXCLUIR. Se perdeu acesso, fale com o suporte por e-mail para verificarmos sua identidade.
Denúncias
Use o botão de denúncia no conteúdo da comunidade. Se a denúncia envolver o próprio personal, entre em contato com a equipe Derno pelo e-mail acima.